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IST IHR MARKETING ALWAYS-ON?


UM MESSBARE ERGEBNISSE ZU ERZIELEN, MÜSSEN PLATTFORMEN, ANALYTIK, KANÄLE UND NUTZERERLEBNISSE AUFEINANDER ABGESTIMMT SEIN.

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IST IHR MARKETING ALWAYS-ON?


UM MESSBARE ERGEBNISSE ZU ERZIELEN, MÜSSEN PLATTFORMEN, ANALYTIK, KANÄLE UND NUTZERERLEBNISSE AUFEINANDER ABGESTIMMT SEIN.

Razorfish definiert Always-On Marketing (AOM) als die Bereitstellung datengetriebener, kontextabhängiger Echtzeiterlebnisse über diverse Kanäle und Endgeräte.

Ende 2013 befragten Razorfish und Adobe Führungskräfte aus Marketing, Technologie und Unternehmensführung, wie sie Marketingtechnologie mit Dienstleistungen kombinieren, um den Always-On Verbrauchern ein gezieltes Nutzererlebnis zu liefern. Hieraus entstand die Studie „Always-On Marketing heute“, die einige dramatische Diskrepanzen zwischen der AOM-Wahrnehmung und der Realität offenlegte.

Im Gegensatz zur Einschätzung der Befragten verfügten nur sehr wenige Unternehmen tatsächlich über die Mittel, um im Echtzeit-Marketing konkurrenzfähig zu sein. Die meisten Unternehmen waren hingegen bereits mit den einfachsten Technologien und Marketingprogrammen überfordert.

Diese Website und unsere zum Download bereitgestellte Studie helfen Ihnen dabei, Ihre eigene  AOM-Fähigkeit zu bewerten und die Lücke zwischen dem Status quo und Ihrem gewünschten Ziel zu schließen. Indem Sie Plattformen, Analytik und Channel-Management kombinieren, können Sie relevante Nutzererlebnisse liefern und letztlich erfolgreiches AOM betreiben.

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PACE: EIN MODELL FÜR DIE BEWERTUNG DER AOM-FÄHIGKEIT UND -EFFEKTIVITÄT


Ziel des digitalen Marketings ist ein Nutzererlebnis, das Kunden anzieht und begeistert.

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PACE: EIN MODELL FÜR DIE BEWERTUNG DER AOM-FÄHIGKEIT UND -EFFEKTIVITÄT


Ziel des digitalen Marketings ist ein Nutzererlebnis, das Kunden anzieht und begeistert.

Vier wichtige Elemente müssen kombiniert werden, damit sie eine integrierte Grundlage für eine erfolgreiche AOM-Organisation bilden:

Plattformenhier werden Daten/Inhalte gesammelt, zusammengestellt und genutzt

Analytikdie Daten werden in Kundenerkenntnisse umgewandelt und dienen als Grundlage für Geschäftsentscheidungen

Kanäle — hier werden diese Erkenntnisse genutzt, um die richtigen Zielgruppen in den jeweiligen Kanälen anzusprechen

Nutzererlebnissedas einheitliche Nutzererlebnis weckt das Interesse der Kunden in verschiedenen Kanälen 

Die Studie „Always-On Marketing heute“ nutzt den PACE Index™, ein von Razorfish eigens entwickeltes Tool, um die gefühlte AOM-Fähigkeit eines Unternehmens zu messen. Dabei werden vier Marketingbereiche betrachtet: Plattformen, Analytik, Kanäle und Nutzererlebnisse. Der Index ermöglicht die erforderliche Selbstbewertung, um ein realistisches – nicht selbst wahrgenommenes – Verständnis für die eigene AOM-Fähigkeit und -Effektivität zu entwickeln. PACE liefert auf der Grundlage dieser Erkenntnisse einen umsetzbaren Strategieplan für die Entwicklung relevanter Nutzererlebnisse und ein erfolgreiches AOM.

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Unsere Erkenntnisse


Die Diskrepanz zwischen der wahrgenommenen AOM-Fähigkeit und der Realität ist erheblich.

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Unsere Erkenntnisse


Die Diskrepanz zwischen der wahrgenommenen AOM-Fähigkeit und der Realität ist erheblich.

Unsere Studie bietet einen Überblick über die von den Unternehmen angegebene Effektivität ihrer Marketingaktivitäten in digitalen Kanälen. Wir haben festgestellt, dass der Wechsel von Kampagnen zu Echtzeiterlebnissen eindeutig kompliziert ist und Marketing-Manager unrealistische Vorstellungen von ihren AOM-Fähigkeiten haben.

Einige der wesentlichen Erkenntnisse:

  • Auf Ebene der Führungskräfte besteht eine erhebliche Diskrepanz zwischen der Segmentierungsentwicklung und der digitalen Ausführung.
  • Den meisten Befragten fehlt die Fähigkeit, kritische Verhaltensdaten zu nutzen.
  • Segmentierung und Messung sind kein informiertes digitales Marketing.
  • Nur sehr wenige Führungskräfte können Analysen und Nutzererlebnisse in Echtzeit liefern.